1 Responsable del Tratamiento

terranoqisyl, con domicilio en Ctra. del Centro, 112, 35013 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad en cualquier momento a través de info@terranoqisyl.com o llamando al +34638951236 durante nuestro horario de atención.

2 Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios. La transparencia es fundamental para nosotros, así que aquí te explicamos exactamente qué datos recogemos y por qué.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal cuando sea necesario para servicios específicos
• Fecha de nacimiento en caso de programas con requisitos de edad

Información Académica y Profesional

• Nivel educativo y formación previa
• Experiencia profesional relacionada con finanzas personales
• Objetivos de aprendizaje y desarrollo personal
• Progreso en los programas formativos

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con contenidos y recursos educativos

3 Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales únicamente cuando tenemos una base legal válida. No vendemos tu información a terceros ni la usamos para fines distintos a los que te informamos.

4 Cómo Compartimos tu Información

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a ofrecer nuestros programas educativos. Todos ellos están obligados contractualmente a proteger tu información.

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Utilizamos plataformas de hosting seguras ubicadas en la Unión Europea, servicios de correo electrónico encriptado y herramientas de videoconferencia para clases online. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Procesadores de Pagos

Las transacciones financieras se procesan a través de pasarelas de pago certificadas PCI-DSS. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros sistemas. Los datos bancarios se gestionan directamente por entidades financieras reguladas.

Autoridades Competentes

Podremos compartir información cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales o administrativas españolas, siempre dentro del marco legal establecido y previa verificación de la legitimidad de la solicitud.

5 Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos amplios sobre tu información personal. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos sin complicaciones burocráticas innecesarias.

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo el origen y finalidad del tratamiento.
• Derecho de Rectificación: Si detectas información incorrecta o desactualizada, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata.
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en nuestro interés legítimo, explicando tu situación particular.
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias mientras verificamos su exactitud.
• Derecho de Portabilidad: Recibirás tus datos en formato estructurado y de uso común si deseas transferirlos a otro responsable.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos.

6 Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida accidental o destrucción.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado de información sensible
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas diarias
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos
• Actualizaciones de seguridad periódicas en todos los sistemas

Medidas Organizativas

• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Políticas de acceso restringido según principio de mínimo privilegio
• Auditorías de seguridad internas trimestrales
• Procedimientos documentados de respuesta ante incidentes
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. En caso de brecha de seguridad que pueda comprometer tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas según exige la normativa vigente.

7 Conservación de los Datos

No conservamos tu información más tiempo del estrictamente necesario. Los períodos de retención varían según la naturaleza de los datos y las obligaciones legales aplicables.

Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante procesos de borrado irreversible que impiden su recuperación.

8 Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies que aparece en tu primera visita.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies de Personalización: Recuerdan tus preferencias de idioma, formato de visualización y configuraciones personales.
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido mediante datos agregados y anónimos.
• Cookies de Marketing: Solo si das consentimiento explícito, usamos cookies para mostrar contenido relevante y medir eficacia de campañas.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

9 Transferencias Internacionales

Priorizamos el almacenamiento de datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados en terceros países.

Cuando sea necesario transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación reconocidas oficialmente.

Si utilizamos servicios de proveedores estadounidenses, verificamos su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o implementamos salvaguardas contractuales adicionales para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo.

10 Menores de Edad

Nuestros programas están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. Si un programa específico acepta participantes menores de edad, solicitamos autorización expresa de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal.

Si tienes conocimiento de que un menor de 14 años nos ha proporcionado información personal sin consentimiento parental, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos eliminar esos datos de nuestros sistemas.

11 Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier modificación sustancial por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de su entrada en vigor.

La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si tras una modificación no estás de acuerdo con los nuevos términos, puedes ejercer tu derecho de supresión de datos o simplemente dejar de utilizar nuestros servicios. Tu uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.